求助！！这种情况下我该怎么办？

yangben168 发表于 2012-12-5 22:16
fair trade

fair trade会管这样的事情对么？因为我去找他们几次，店员说得这件事情好像责任在我似的，怪我拖这么久没装。我说我忘了，你们应该提醒以下啊。店员说，你自己都不记得，我们每天卖这么多台，怎么可能挨个去提醒。

ththfish 发表于 2012-12-5 22:22
fair trade会管这样的事情对么？因为我去找他们几次，店员说得这件事情好像责任在我似的，怪我拖这么久没 ...

店员当然推脱自己的责任了。

看他们怎么回复你的最后通牒。

你就去找fair trade。

ththfish 发表于 2012-12-5 22:16
对哦！我有一次去找他们，还说什么他们现在不能确定我是已经装过了还是refund过了。我去！

所以你还是打给他们总部投诉，如果说装过了就让他们出具delivery docket，如果说refund过就让他们提供银行转账证明：哪一天转到哪一个account。什么都拿不出那肯定是他们的责任，到哪里你都有理。肯定很快搞定，放心吧！

澳洲人办事效率是很低很慢，但最终还是会给你解决的，如果你等不了了找fair trading,他们会给那公司直接发信的，所以不用太担心

小聂 发表于 2012-12-5 22:37
所以你还是打给他们总部投诉，如果说装过了就让他们出具delivery docket，如果说refund过就让他们提供银行 ...

小聂思路好清晰啊，当时我让那店员一说就傻了，光想着自己怎么证明没装过或者没退过钱。忘了让他们证明装过了。非常感谢！

lucyji 发表于 2012-12-6 07:23
澳洲人办事效率是很低很慢，但最终还是会给你解决的，如果你等不了了找fair trading,他们会给那公司直接发信 ...

澳洲人效率低我有准备，但是都两个多月了，太慢了。再拖这个夏天又过去了

當時付費卻沒安奘?
這種情況很危險的
要是店家倒閉
沒得賠償

fair trading能幫忙得有限
不是他們講的電家都要聽
一定要有證據的情況下
fair trade也是要拿東西跟對方講
當然對方假如裝傻說收據不見了
你也沒辦法
畢竟已經一年了
總不能說現在付錢
兩年後在裝
沒這樣的道理
Fair trade可以試試看
但是不要期望太高
通常要4個星期才會有消息
祝好運

我之前买了个冰箱，在harvey norman也是好几个月之后才提。根本没有一点问题，还是大公司比较靠谱，小公司就买好，马上拿走吧，太不放心了。空调都能忘啊！

华人店...千万不能去