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标题: 澳航推出新“自助服务机”！不到20秒就能办理登机手续！ [打印本页]

作者: 大白免 时间: 2022-5-26 15:26
标题: 澳航推出新“自助服务机”！不到20秒就能办理登机手续！

澳航宣布，它将拆除一系列过时的自助服务机，用精简的电子终端代替，它能够在几秒钟内为乘客办理登机手续并打印行李标签。

最近，由于悉尼国内机场员工短缺，排起长达数公里的长队，对于航空公司和客户来说，这项新技术来得正是时候。

复活节期间，乘客要等待长达两个小时才能通过安检，办理登机手续的队伍很长，一直排到了门外，乘客人数接近Covid大流行前的90%。

澳航产品和服务执行经理Phil Capps在接受news.com.au采访时说：“它办理手续的速度比旧的自助服务机快四倍。”

Capps先生说，最初的自助服务机将在悉尼推出，然后在9月前在全澳的国内航站楼推出，总共140个。

在为消费者提供便利的同时，它也将对环境产生很大的影响。

他解释说：“在Covid之前，我们每年要打印大约2400万张登机牌，而且这些登机牌不能被回收。”

“有两个原因：第一，它们上面有磁条，第二，它们上面有客户信息。”

“因此，这是一个很好的方法，我们为客户提供服务的同时，还可以为可持续发展尽一份力。”

“鉴于超过四分之三的澳航乘客已经在网上办理登机手续，或使用智能手机上的数字登机牌，我们期望新的自助服务机将主要用于打印行李标签，而且打印时间不超过20秒。”

虽然澳航鼓励乘客在抵达前用智能手机办理登机手续，但那些无法办理的乘客将能够使用自助服务机上的二维码，快速办理在线登机手续并拿到数字登机牌。

如果需要的话，客户仍然可以选择由客户服务人员办理登机手续。

图文来源：news.com.au

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