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[Brisbane] 电力公司不退多收款怎么办

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少尉

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123456111 发表于 2014-6-12 07:01:45 来自手机
5982 10

本内容为网友发布信息,仅代表原作者观点,不代表本平台立场。

我参加某电力公司一个电费计划,每月预付一定款项就可享受一定折扣。从五月开始,我转到另一个电力公司。5月5日收到最后一张帐单,竟然还收我预付款。打了三次电话给电力公司,都说会出调整帐单,然后退款给我。昨天又收到该电力公司帐单,竟然与5月帐单一模一样,还照样收多我一个月的预付款,还是说我欠他们钱。请问各位大侠,这种情况可向政府哪个部门投诉?谢谢!

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沙发
panda 发表于 2014-6-12 07:38:45
继续打电话,录音,然后可以了
板凳
smallwhale 发表于 2014-6-12 07:58:30
你可能之前是用 direct debit付款
打去你銀行 跟她們講你想把電費那比Direct debit取消
這樣你之前的電力公司就收不到錢
然後在慢慢要回你多繳的費用
如果還不退
就可以上網去投訴
很快就會退了

以前我讓小孩去學游泳
當時也通知對方不學
對方多收了兩個月
半年內都不理我
一上網投訴 一個月內錢就退了
地板
 楼主| 123456111 发表于 2014-6-12 08:09:33 来自手机
请问上哪个网站投诉?是该公司网站还是政府部门网站?谢谢!
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changlin_83 发表于 2014-6-12 13:44:43
fairtrading
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smallwhale 发表于 2014-6-12 14:18:34
http://www.ewoq.com.au/

查看看怎麼處理吧
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kevin727 发表于 2014-6-12 18:51:00
哪家公司啊  这么不靠谱  
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smallwhale 发表于 2014-6-12 20:50:55
只要有證據可以證明是電力公司的錯
投訴一定拿的回
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lara28 发表于 2014-6-13 02:20:50
打电话,找经理
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 楼主| 123456111 发表于 2014-6-14 11:03:01 来自手机
谢谢各位大侠的回复!经过七八个电话交涉,终于等来了正确的帐单。现再等十个工作日退款。
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