据悉,阳光海岸机场近日陷入安检程序争议,乳腺癌幸存者Carmen Ryan在社交媒体控诉4月5日经历"人格尊严严重受侵"。
这位来自Noosa的退休女士在Facebook上详述:因拒绝二次通过扫描仪要求人工安检,最终被迫在公众场合裸露上身展示乳房切除手术疤痕。
Ryan表示,她完成首次安检扫描后,被要求脱掉背心二次过检。由于曾接受乳腺癌放射治疗,她依据内政部规定申请人工拍身检查,却遭安检人员拒绝。
"他们声称新装半年的扫描仪使用'频率波'而非辐射,但当我要求查看操作指南时,他们未经同意翻查我的手包获取手机,读取二维码文件后才发现说明书写明设备确实使用辐射,且乘客有权选择人工检查。"
在15分钟对峙中,Ryan称被拒绝取回个人物品并遭受斥责:"绝望中,我在众目睽睽下裸露上身展示手术疤痕,赤脚流泪站在散落物品中,才获得基本尊重的拍身检查。"
她强调此举是为证明医疗史,并指机场未明确公示新扫描仪需医疗证明方可免检的政策变更。
阳光海岸机场运营总经理Kate McCreery-Carr表示已完成调查,坚称安检符合联邦法规:"澳大利亚机场使用的体扫仪不产生辐射且无健康风险。建议有顾虑的乘客在安检入口处提前说明。"内政部指南显示,乘客虽可拒绝扫描,但将无法登机,且不能自选安检方式。
Ryan的遭遇引发近千条社区评论,多位用户分享类似经历。航空安全专家指出,2023年全澳机场人工检查请求量同比增加17%,建议完善特殊需求旅客预案。乳腺癌支持团体已致函交通部,要求审查安检人员敏感事件处理流程。
数据显示,阳光海岸机场年客流量超140万人次,此事件暴露出特殊医疗需求旅客与标准化安检程序的矛盾。Ryan在帖文末尾呼吁:"自动化系统不应剥夺人性关怀,我的遭遇绝不应重演。"
机场方面表示正与澳大利亚航空安全局协商优化流程,计划本季度开展员工敏感性培训。
图文来源:couriermail
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