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黄金海岸五星级酒店遭顾客大量差评！
据悉，黄金海岸的一家五星级酒店遭遇了大量负面评论，一位游客称这家酒店"从内到外都在腐烂"。
Main Beach的Imperial Hotel在2023年更名之前曾被称为Palazzo Versace，该酒店在一份声明中回应了这些负面评论，称酒店"正在进行大规模翻新，以提升客人的体验"。
在最近的假期期间，Imperial Hotel收到了多名游客的“一星评价”。
游客们表示，他们在床垫和日光浴床上发现了霉菌，水槽和电视坏了，房间角落的木头腐烂了，并抱怨酒店破旧。
一位游客称，他们在12月花了999澳元在这里住了三晚，以后再也不会来了。
他们称酒店给他们的是一张发霉的床垫，豪华泳池附近的日光浴床上也有发霉的痕迹。
他们说，他们向工作人员投诉了发霉的床垫，并得到了满意的答复。
"当我告诉前台的年轻女孩时，她非常友好，并表达了歉意。"
酒店在声明中表示："我们的泳池区已经全面翻新，配备了全新的家具，营造出清新、轻松的氛围。"
"酒店的其它区域也在翻新，我们迫不及待地想与您和我们的客人分享成果。"
Rosemary Proum在新年假期结束后在谷歌上分享了一则令人震惊的一星评价。
"我很高兴能在这里和我的丈夫和孩子一起过新年前夜，但结果却让我很失望，"她说。
"房间真的很旧，过时了，客房服务会忘记打扫房间，只整理床铺。"
"以你支付的房费，这绝对不值得。"
Luke Gilbert在圣诞节期间入住，称这是近期最糟糕的一次住宿体验。
"这里的一切都破旧不堪，水槽、门、电视都是如此，"他说。
Te Hana在11月入住后，在谷歌上发布了一星评价，称酒店"从里到外都烂透了"。
"我在靠近窗户的房间角落里发现了霉菌和腐烂的木头，走廊里还有一面正在腐烂的墙，"她说。
"每晚425澳元的价格非常令人失望。我不会再住那里了。"
一些游客表示，这些负面评价并没有影响他们的体验。
Rod Morrison表示，虽然酒店有些陈旧，但工作人员非常乐于助人，处处都体现出友好。
图文来源：couriermail
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