TPG网络断了~~~~~~~求助!!!

michellediao 发表于 2013-2-6 15:57
打电话问了，说是MDF可能有线断了，如果要派技术人员来我需要付60。关键是我们这栋的其他邻居也是同一天断网 ...

施工的范围属于unit管辖的范围内，还是council的地盘，unit management的范围内，找manager投诉，这种事情应该是他们负责，如果是公用地盘，打电话找city council，查是谁施工的，如果是公用线路有问题，TPG应该负责维修，如果没问题白跑一趟，可能说会要你付出钟费

TELSTRA来修复的，费用没跟我算
应该是和肇事建筑公司协商解决了

catfelix 发表于 2013-2-6 17:55
TELSTRA来修复的，费用没跟我算
应该是和肇事建筑公司协商解决了

请问是直接找Telstra的吗? 今天我联系了Telstra,但是他们说我的home phone不是直接跟他们签约,需要让我找TPG.被来回来去的踢皮球....

fckya 发表于 2013-2-6 17:22
施工的范围属于unit管辖的范围内，还是council的地盘，unit management的范围内，找manager投诉，这种事情 ...

明白了,非常感谢!!

MMT 发表于 2013-2-5 22:25
你的問題不是出在 TPG
而是你的 modem
換一台好一點的就不會了

我就是用 BILLION 的 MODEM 阿

MMT 发表于 2013-2-5 22:25
你的問題不是出在 TPG
而是你的 modem
換一台好一點的就不會了

介紹一台對TPG比較穩定的MODEM給我好嗎
謝謝
給TPG掉線問題搞得煩死了

台北人 发表于 2013-2-7 13:09
介紹一台對TPG比較穩定的MODEM給我好嗎
謝謝
給TPG掉線問題搞得煩死了

其實 TPG 比較適合的是
Linksys 或 Netcomm 都可以
盡量找支援 n300 和 WMM 和 memory size 大一點的就可以了
其中 memory size 中的 Flash memory 尤其重要
因為你的問題出在modem 的 flash memory 太小
導致無法緩存
所以容易掉線
就要重開機了
這樣才能清空 flash memory
所以你的情況是找一台 modem 的 flash memory 大一點的就可以解決了

应该是路由器的问题。我家也这样，我通常把路由器拔了，重新连接就好了！

如果是线被挖断了，TPG的人来了也修不好，他们也要找Telstra来修。不过Telstra说的也对，你不是签的他们，所以不应该直接打电话给他们。11楼说的有道理，如果是几家同时被影响，应该先找manager问问情况。

正常使用的情况下，经常掉线基本都是因为线路质量不好，跟modem无关。虽然有的modem对信号质量的要求比较低，不容易掉线，但还是应该先解决线路问题，因为对速度也会有影响。

如果你家里有4、5个人，24小时打游戏、看pps、迅雷下载，让modem一直高负荷的工作，也会导致modem当机掉线，这时就需要一个好点儿的modem。那些每天都要重启一次的基本都是这种问题。

brisbanepc 发表于 2013-2-8 09:21
如果是线被挖断了，TPG的人来了也修不好，他们也要找Telstra来修。不过Telstra说的也对，你不是签的他们，所 ...

非常感谢,您回答得很全面啊! 打了n个电话之后TPG终于要派technician来检查了,但是具体哪天来还是遥遥无期! 没有网络的日子又赶上了春节,真是苦不堪言