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标题: 电力公司不退多收款怎么办 [打印本页]

作者: 123456111 时间: 2014-6-12 07:01
标题: 电力公司不退多收款怎么办
我参加某电力公司一个电费计划，每月预付一定款项就可享受一定折扣。从五月开始，我转到另一个电力公司。5月5日收到最后一张帐单，竟然还收我预付款。打了三次电话给电力公司，都说会出调整帐单，然后退款给我。昨天又收到该电力公司帐单，竟然与5月帐单一模一样，还照样收多我一个月的预付款，还是说我欠他们钱。请问各位大侠，这种情况可向政府哪个部门投诉？谢谢！

作者: panda 时间: 2014-6-12 07:38
继续打电话，录音，然后可以了

作者: smallwhale 时间: 2014-6-12 07:58
你可能之前是用 direct debit付款
打去你銀行跟她們講你想把電費那比Direct debit取消
這樣你之前的電力公司就收不到錢
然後在慢慢要回你多繳的費用
如果還不退
就可以上網去投訴
很快就會退了

以前我讓小孩去學游泳
當時也通知對方不學
對方多收了兩個月
半年內都不理我
一上網投訴一個月內錢就退了

作者: 123456111 时间: 2014-6-12 08:09
请问上哪个网站投诉？是该公司网站还是政府部门网站？谢谢！

作者: changlin_83 时间: 2014-6-12 13:44
fairtrading

作者: smallwhale 时间: 2014-6-12 14:18
http://www.ewoq.com.au/

查看看怎麼處理吧

作者: kevin727 时间: 2014-6-12 18:51
哪家公司啊这么不靠谱

作者: smallwhale 时间: 2014-6-12 20:50
只要有證據可以證明是電力公司的錯
投訴一定拿的回

作者: lara28 时间: 2014-6-13 02:20
打电话，找经理

作者: 123456111 时间: 2014-6-14 11:03
谢谢各位大侠的回复！经过七八个电话交涉，终于等来了正确的帐单。现再等十个工作日退款。

作者: kana47 时间: 2014-6-23 18:32
对的，应该是direct debit的问题

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