回复 52# 百米内夺你贞操
谢谢你给我们的意见,其实关于员工如何编制我们有自己的想法,私房菜店虽不大但是我希望有充足的员工来保证我们的服务质量,因为空间有限,所以我必须保证在最短的时间内翻台让后面排队的客人尽快坐进来用餐,如果我们只是单方面光考虑成本,十五张台的这样一个小店我一个人带两个人一晚上翻三遍台也绝对没问题。但是我更希望的是客人吃的舒服,在最忙的时段有充足的员工来保证我们的服务质量,及时满足可人的需求。如果你用心看也会发现,其实只有最忙的那两个小时才是四个服务员,其余时间都是两个。关于女服务员后面补妆的问题我会开会提醒他们尽量去化妆室,因为我也希望她们每位员工都能够时刻以最佳的状态来服务我们的客人。带他们工作我很开心,所以我也希望每一位跟我工作的员工都能够开心的工作,这样才能把我们的客人照顾好,所以我要求他们的微笑是发自内心的,同时也是发自内心的为客人着想。服务行业就是这样,只有营造一个轻松愉快的工作氛围才能够感染大家用心去做事。
关于菜品质量,我要在这边郑重声明:
1. 无论是千里香火锅还是私房菜所用的油绝对是新鲜干净的新油,不是回收来的。这个很明显,你看我们的服务员收拾桌子就一目了然,所有的垃圾剩油倒在一起全部倒掉,绝对不可能回收,如果真的回收何必那样。水煮鱼和沸腾鱼是我们的特色菜,我们要靠这几道特色的川菜来吸引客人,所以我们必须要保证菜品出品的质量,同时也会在定价方面考虑经济实惠。同时你可以通过观察油的颜色很清澈,一目了然,绝对不可能是回收的。
2. 关于左口鱼和鲈鱼的问题这个我们正在解决,因为条件限制所以我们之前只能够用冰鲜的鱼来做,我们也希望用最新鲜的活鱼来提高菜品的口味,所以最近正在尽快解决这个问题,左口鱼和鲈鱼也暂时沽清,这两天也没有货。但是相信下次你再过来尝味道一定不一样,呵呵,还是那句话,不满意我照样给你退。
3. 关于腰花腥味重的问题我会尽快跟厨房讨论解决的办法,尽量达到客人满意。
因为新店开业,肯定存在不少缺点,所以很高兴顾客能够真实的给我们意见和反馈,这样才能够有助于我们不断的改进,不断的提高,同时也请大家多包涵我们的缺点,相信我们会做得更好~~ |